นโยบายความเป็นส่วนตัว
มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 สิงหาคม 2569 (ปรับปรุงล่าสุด: 1 สิงหาคม 2569)
บริษัท ชัดเจน กรุ๊ป (ประเทศไทย) จำกัด (“บริษัท”, “เรา”) ผู้ให้บริการเว็บไซต์ shadjan.com ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าและผู้เข้าชมเว็บไซต์ทุกท่าน นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) เพื่ออธิบายให้เข้าใจง่ายๆ ว่าเราเก็บข้อมูลอะไร นำไปใช้อย่างไร และท่านมีสิทธิอะไรบ้าง
1. ข้อมูลผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
- ชื่อบริษัท: บริษัท ชัดเจน กรุ๊ป (ประเทศไทย) จำกัด
- เลขทะเบียนนิติบุคคล/เลขประจำตัวผู้เสียภาษี: 0135562016698 (สำนักงานใหญ่)
- ที่อยู่: 62/132 หมู่ที่ 2 ตำบลบ้านฉาง อำเภอเมืองปทุมธานี จังหวัดปทุมธานี 12000
- โทรศัพท์: 099-219-4445
- LINE: @shadjan
- อีเมล: [email protected]
- เวลาทำการ: จันทร์–เสาร์ 08:00–17:00 น.
2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการติดตั้งกล้องวงจรปิดเท่านั้น ได้แก่
- ข้อมูลที่ท่านให้เราโดยตรง: ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ LINE ID ที่อยู่หน้างาน รูปภาพหน้างานที่ท่านส่งมาให้ประเมินราคา และรายละเอียดความต้องการติดตั้ง
- ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติเมื่อเข้าชมเว็บไซต์: หมายเลข IP ประเภทเบราว์เซอร์ อุปกรณ์ที่ใช้ หน้าที่เข้าชม และคุกกี้ (Cookies)
3. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมายในการใช้ข้อมูล
- ติดต่อกลับเพื่อเสนอราคา นัดสำรวจหน้างาน และตอบคำถามก่อนใช้บริการ — ฐานการดำเนินการตามคำขอก่อนเข้าทำสัญญา
- ให้บริการติดตั้ง บริการหลังการขาย การรับประกัน และการแจ้งซ่อม — ฐานการปฏิบัติตามสัญญา
- ออกใบเสนอราคา ใบกำกับภาษี และเอกสารทางบัญชี — ฐานหน้าที่ตามกฎหมาย
- ดูแลความปลอดภัยของเว็บไซต์และป้องกันการทุจริต — ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
- วิเคราะห์และปรับปรุงเว็บไซต์และการโฆษณา (คุกกี้ที่ไม่จำเป็น) — ฐานความยินยอม ในกรณีที่กฎหมายกำหนด
ผลของการไม่ให้ข้อมูล: หากท่านไม่ให้ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ พื้นที่ติดตั้ง หรือรายละเอียดหน้างานที่จำเป็น บริษัทอาจไม่สามารถติดต่อกลับ ประเมินราคา ออกใบเสนอราคา หรือนัดหมายบริการให้ท่านได้
4. คุกกี้และเครื่องมือวิเคราะห์ที่เราใช้
เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้และเครื่องมือจากบุคคลที่สามดังนี้
- Google Analytics 4 (GA4): เก็บข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ ตัวระบุออนไลน์ และข้อมูลอุปกรณ์ตามการตั้งค่า เพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงเนื้อหา โดยบริษัทไม่ได้ใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อระบุตัวบุคคลโดยตรง (ดูรายละเอียดการประมวลผลของ Google ได้ที่ policies.google.com/privacy)
- Google Ads Conversion Tracking: วัดผลการโฆษณา เช่น การกดโทรออกหรือกดปุ่ม LINE จากหน้าโฆษณา
- Cloudflare: ระบบรักษาความปลอดภัยและเร่งความเร็วเว็บไซต์ (CDN)
ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้ได้ โดยเว็บไซต์ยังคงใช้งานได้ตามปกติ แต่บางฟังก์ชันอาจทำงานได้ไม่สมบูรณ์
5. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
เราไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีดังต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการที่จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์และการติดต่อ ในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูลหรือผู้ควบคุมข้อมูลร่วม เช่น Google (Analytics/Ads), Cloudflare (CDN/ความปลอดภัย), LINE (ช่องทางติดต่อ), ผู้ให้บริการโฮสติ้งของเว็บไซต์ ตามขอบเขตในข้อ 4
- เมื่อมีหน้าที่ต้องเปิดเผยตามกฎหมาย หรือตามคำสั่งของหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ
การส่งข้อมูลไปต่างประเทศ: ผู้ให้บริการบางราย เช่น Google, Cloudflare และ LINE อาจจัดเก็บหรือประมวลผลข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่นอกประเทศไทย บริษัทเลือกใช้เฉพาะผู้ให้บริการที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมตามที่ PDPA กำหนด
6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
- ข้อมูลการติดต่อสอบถาม/ขอใบเสนอราคา: เก็บไม่เกิน 2 ปีนับจากการติดต่อครั้งล่าสุด
- ข้อมูลลูกค้าที่ใช้บริการติดตั้ง: เก็บตลอดระยะเวลารับประกัน และตามที่กฎหมายบัญชี/ภาษีกำหนด (สูงสุด 10 ปี)
- เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว เราจะลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย
7. สิทธิของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA
ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้
- ขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
- ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องเป็นปัจจุบัน
- ขอลบหรือทำลายข้อมูล เมื่อข้อมูลนั้นหมดความจำเป็น
- ขอระงับการใช้ หรือคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูล
- ขอรับหรือขอให้โอนข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ที่อ่านได้ทั่วไป (Data Portability) ตามที่กฎหมายรองรับ
- ขอถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ
- ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หากพบการใช้ข้อมูลไม่ถูกต้อง
ติดต่อใช้สิทธิได้ที่ โทร 099-219-4445 LINE @shadjan หรืออีเมล [email protected] (แนบเอกสารยืนยันตัวตนประกอบคำขอ) เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากได้รับคำขอ
8. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
เว็บไซต์ของเราใช้การเข้ารหัส HTTPS (SSL) ทุกหน้า และจำกัดสิทธิการเข้าถึงข้อมูลลูกค้าเฉพาะพนักงานที่เกี่ยวข้องกับงานบริการเท่านั้น
9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
บริษัทอาจปรับปรุงนโยบายฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายและบริการ โดยจะแสดงวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้ด้านบนของหน้านี้เสมอ
10. ช่องทางติดต่อเรา
บริษัท ชัดเจน กรุ๊ป (ประเทศไทย) จำกัด
62/132 หมู่ที่ 2 ตำบลบ้านฉาง อำเภอเมืองปทุมธานี จังหวัดปทุมธานี 12000
โทร: 099-219-4445 | LINE: @shadjan | อีเมล: [email protected]
เวลาทำการ: จันทร์–เสาร์ 08:00–17:00 น.
