01
Basic
PM และรายงานผล
ตรวจเช็กตามรอบและรายงานสิ่งที่พบ งาน CM ประเมินแยก
เหมาะกับร้านค้าและระบบที่ต้องการตรวจสุขภาพตามรอบ
เป้าหมายเข้าตรวจหน้างาน*72 ชม.งาน CM ประเมินค่าใช้จ่ายแยก
อะไหล่ / อุปกรณ์: ประเมินแยก
บริการ MA กล้องวงจรปิดสำหรับธุรกิจและองค์กร
บริการบำรุงรักษา ระบบกล้องวงจรปิด MA CCTV รายปี
สัญญาดูแลระบบกล้องวงจรปิดรายปี: ตรวจตามรอบ (PM) รายงานผล และ SLA เวลาตอบรับ — สำหรับคอนโด/นิติบุคคล โรงงาน อาคารสำนักงาน และธุรกิจหลายสาขา
รับดูแลในพื้นที่
- กรุงเทพฯ
- ปทุมธานี
- นนทบุรี
- สมุทรปราการ
- สมุทรสาคร
- นครปฐม
ตรวจระบบและวางแผนดูแลดูแลให้รู้สถานะ
ดูแลให้รู้สถานะ
ทั้งภาพและการบันทึก
MA คือข้อตกลงดูแลระบบตามรอบและขอบเขตที่ยืนยันร่วมกัน พร้อมรายงานสิ่งที่พบเพื่อวางแผนแก้ไข
- ภาพสดและภาพย้อนหลัง
- เครื่องบันทึก NVR / DVR
- HDD และสถานะการบันทึก
- Network / PoE ที่เกี่ยวข้อง
- ดูผ่านมือถือเมื่อระบบรองรับ
- รายงานผลและข้อเสนอแนะ
เครือข่ายครอบคลุมเฉพาะอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องกับ CCTV และตกลงในขอบเขต ไม่รวม LAN, Wi-Fi หรือเซิร์ฟเวอร์ทั้งหมด
01 / เลือกแนวทางดูแล
เลือกแพ็กเกจบำรุงรักษากล้องวงจรปิดให้เหมาะกับการใช้งาน
เปรียบเทียบแผน MA กล้องวงจรปิด เลือกขอบเขตที่ต้องการ แล้วคำนวณงบตามจำนวนกล้องของคุณ
02
Business
ดูแลและรับแจ้งปัญหา
PM พร้อมรายงาน และวางขอบเขตงาน CM ตามที่ตกลง
เหมาะกับสำนักงานและ SME ที่ต้องการแผนตรวจและการรับแจ้งปัญหา
เป้าหมายเข้าตรวจหน้างาน*48 ชม.งาน CM ตามขอบเขตที่ตกลง
อะไหล่ / อุปกรณ์: ประเมินแยก
*48/72 ชม. เป็นเป้าหมายเวลาเข้าหน้างาน ไม่ใช่เวลาแก้ไขเสร็จ สำหรับลูกค้า MA ในกรุงเทพฯ และปริมณฑล เริ่มนับหลังยืนยันรับแจ้งและขอบเขตงาน ในเวลาทำการ จันทร์–เสาร์ 08.00–17.00 น. หากแจ้งนอกเวลาหรือครบกำหนดในวันหยุด ให้เริ่มนับหรือเข้าตรวจในเวลาทำการถัดไป ไม่ใช่บริการตลอด 24 ชั่วโมง เป้าหมายจริง ค่าแรง CM และเงื่อนไข SLA ยืนยันในใบเสนอราคาและสัญญา อ่านเงื่อนไข SLA
ทุกแผนเป็นแนวทางจัดขอบเขตบริการ รอบ PM ค่าแรง CM เวลาตอบรับ / เข้าหน้างาน / คืนบริการ และอุปกรณ์สำรองต้องระบุในใบเสนอราคาและสัญญา
เปรียบเทียบขอบเขตและเงื่อนไขที่ต้องยืนยัน
| รายการ | Basic | Business | |
|---|---|---|---|
| PM และรายงาน | กำหนดรอบและรูปแบบรายงานในใบเสนอราคา | ||
| CM / ค่าแรง | ประเมินแยก | ระบุขอบเขตในสัญญา | |
| เป้าหมายเข้าตรวจหน้างาน* | 72 ชม. | 48 ชม. | |
| เวลาให้บริการ | นัดหมายตามที่ตกลง | แยกเวลาตอบรับ เข้าหน้างาน และคืนบริการในสัญญา | |
| แผนคืนบริการ | ประเมินตามปัญหา | ||
| อะไหล่ / อุปกรณ์สำรอง | ประเมินแยก ไม่ถือว่ารวมจากชื่อแผน | ||
MA CCTV · ANNUAL SERVICE
คำนวณค่าบริการ MA
กล้องวงจรปิดรายปี
เลือกจำนวนกล้อง 1–256 ตัวและแผนดูแล เพื่อดูงบรายปีเบื้องต้นสำหรับหนึ่งสถานที่
01 / จำนวนกล้อง
ตัว
1 ตัว256 ตัว
02 / ระดับบริการ
ราคาประเมินเบื้องต้น · ไม่รวม VAT
฿/ปี
16 กล้อง · ประเมินตามจำนวนที่เลือก
ราคาประเมินสำหรับ 1 สถานที่ · ไม่รวม VAT
Business · 16 กล้อง
ราคาเบื้องต้นตามสมมติฐานทีม ต้องสำรวจหน้างานก่อนยืนยัน · PM/CM และ SLA ยืนยันในใบเสนอราคาและสัญญา
ส่งคำขอผ่านฟอร์มเพื่อให้ทีมงานได้รับข้อมูลครบถ้วน LINE เป็นช่องทางสอบถามเพิ่มเติม
วิธีติดต่อผ่าน LINE
คอมพิวเตอร์จะแสดง QR สำหรับสแกนด้วยแอป LINE บนมือถือ ส่วนมือถือจะเปิดแชตพร้อมเลขอ้างอิงเมื่อบันทึกคำขอสำเร็จ โดยต้องกดส่งใน LINE ด้วยตนเอง
อะไหล่ อุปกรณ์เปลี่ยนใหม่ งานเดินสายใหม่ งานพื้นที่สูง และค่าเดินทางพิเศษ ประเมินแยก เว้นแต่ระบุรวมไว้ในใบเสนอราคา
งบสำหรับ 16 กล้อง · ไม่รวม VAT
ดูกราฟราคา →ดูกราฟราคา 1–256 กล้องและตารางตัวอย่าง
เปรียบเทียบงบรายปี
เปรียบเทียบราคาบำรุงรักษากล้องวงจรปิดรายปี
ราคาประเมินตามต้นทุนบริการ
บาท/ปี ไม่รวม VAT
กราฟคำนวณทุกจำนวนเต็ม 1–256 กล้องจากสูตรเดียวกับเครื่องคำนวณ เลื่อนบนกราฟเพื่อดูราคา คลิกเพื่อเลือกจำนวน หรือใช้ปุ่มลูกศรเมื่อโฟกัสกราฟ
16 กล้อง · Basic 13,900 · Business 25,900 บาท/ปี
แกนนอนแสดงจำนวนกล้อง โดยปรับระยะห่างให้เห็นราคาของระบบเล็กและระบบใหญ่ได้ในกราฟเดียว เส้นกราฟแสดงราคาตามจำนวนกล้องที่เลือกจริง
เหตุผลที่ค่าบริการเปลี่ยนแปลงตามจำนวนกล้อง ที่ 5 และ 9 กล้องมีการเปลี่ยนช่วงราคา ส่วน 33 / 65 / 129 / 193 กล้องมีการปรับค่าจัดทีมและเข้าบริการตามแบบประเมินเดิม จึงไม่ใช่อัตราเพิ่มคงที่ตลอดกราฟ
ราคาเบื้องต้นตามสมมติฐานทีม ต้องสำรวจหน้างานก่อนยืนยัน มากกว่า 64 กล้อง ต้องประเมินความเสี่ยงก่อนยืนยันราคาและ SLA ไม่รับประกันกรอบเวลาบริการจากเครื่องคำนวณ
ดูตารางราคาตัวอย่างและจุดเปลี่ยนช่วง
บาท/ปี ไม่รวม VAT · ตารางเดียวกันกับข้อมูลบนกราฟ
| กล้อง | Basic | Business |
|---|---|---|
| 4 | 5,900 | 13,900 |
| 5 | 9,900 | 17,900 |
| 8 | 9,900 | 17,900 |
| 9 | 13,900 | 25,900 |
| 16 | 13,900 | 25,900 |
| 32 | 22,900 | 42,900 |
| 33 | 32,350 | 61,550 |
| 48 | 39,100 | 71,300 |
| 64 | 46,300 | 81,700 |
| 65 | 55,750 | 100,350 |
| 128 | 84,100 | 141,300 |
| 129 | 93,550 | 159,950 |
| 192 | 121,900 | 200,900 |
| 193 | 131,350 | 219,550 |
| 256 | 159,700 | 260,500 |
PM REPORT EXAMPLE
ตัวอย่างรายงานผลการบำรุงรักษา
กล้องวงจรปิด (PM Report)
แนวทางจัดรายงาน PM ให้ตรวจสอบย้อนหลังได้ และแยกสิ่งที่ตรวจพบออกจากงานที่ต้องเสนอเพิ่มเติม
- ข้อมูลระบบและขอบเขตที่ตรวจรายการอุปกรณ์ จุดกล้อง เครื่องบันทึก และพื้นที่ตรวจ พร้อมระบุรายการที่เข้าถึงไม่ได้
- ผลตรวจพร้อมหลักฐานประกอบสถานะภาพสด การบันทึกย้อนหลัง Storage และเครือข่าย พร้อมภาพที่สัมพันธ์กับรายการตรวจ
- ประเด็นที่ต้องติดตามแยกข้อผิดปกติ ความเสี่ยง และรายการที่ยังตรวจไม่ครบ โดยไม่เหมารวมว่าอุปกรณ์ทั้งหมดปกติ
- ข้อเสนอแนะและงานลำดับถัดไประบุสิ่งที่ควรแก้ไข ขอบเขตงานเพิ่มเติม และรายการที่ต้องได้รับการอนุมัติ
ดูโครงสร้างรายงานตัวอย่าง
โครงสร้างนี้เป็นตัวอย่างเท่านั้น ไม่มีผลตรวจหรือข้อมูลลูกค้าจริง
- ข้อมูลหน้างานและรายการอุปกรณ์ — กรอกเมื่อมีข้อมูลจริง
- รายการตรวจ: กล้องทุกจุด / การบันทึกย้อนหลัง / HDD / เครือข่าย
- ผลตรวจแต่ละรายการ — ระบุผลจริงและแนบหลักฐาน ไม่กรอก “ผ่าน” ไว้ล่วงหน้า
- ข้อจำกัดในการตรวจและประเด็นที่ต้องติดตาม
- ข้อเสนอแนะ พร้อมแยกงานในสัญญาและงานเสนอเพิ่มเติม
รายงานจริงจัดทำตามขอบเขตที่ตกลง โดยคำนึงถึงข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลระบบของลูกค้า
งาน MA จริงของเรา
ภาพจากเอกสารส่งงานที่ส่งให้ลูกค้าโรงงาน
ก่อน
หลัง
ก่อน
หลังเปลี่ยนกล้องที่ชำรุดติดตั้งตัวใหม่บนจุดเดิม 
ก่อน
หลังทำความสะอาดตู้และจัดสายตู้สัญญาณกล้องตามจุดต่างๆ 
ตรวจตู้ Server และสาย Fiberอุปกรณ์เครือข่ายของระบบกล้อง 
ทีมช่างของบริษัทช่างทุกคนมีใบรับรองช่างไฟฟ้าระดับหนึ่ง
SERVICE PROCESS
เริ่มดูแลระบบอย่างเป็นขั้นตอน
รู้ขอบเขตงานก่อนเริ่มสัญญา และติดตามงานตรวจบำรุงรักษาได้ตั้งแต่ข้อมูลระบบจนถึงรายงานผล
- 01
ส่งข้อมูลระบบเดิม
แจ้งจำนวนกล้อง พื้นที่ติดตั้ง รุ่นเครื่องบันทึก และปัญหาที่พบ พร้อมรูปอุปกรณ์ที่มีอยู่
- 02
ประเมินระบบและหน้างาน
ตรวจสภาพอุปกรณ์และสิทธิ์เข้าถึง แยกปัญหาเดิมออกจากงานดูแลตามรอบ เพื่อกำหนดขอบเขตที่เหมาะสม
- 03
เสนอแผนและเงื่อนไข
ระบุรายการ PM ขอบเขต CM พื้นที่บริการ SLA และค่าใช้จ่าย ให้ตรวจสอบก่อนตกลงเริ่มงาน
- 04
ตรวจตามแผนและรายงานผล
นัดหมายตามรอบที่ตกลง ตรวจตามรายการ พร้อมสรุปสถานะระบบ ประเด็นที่ต้องติดตาม และข้อเสนอแนะ
กรณีพบงานแก้ไขหรืออุปกรณ์นอกขอบเขต จะประเมินและเสนอเงื่อนไขก่อนดำเนินการ
WHAT IS INCLUDED
ขอบเขตการตรวจสอบ
ขอบเขตการตรวจสอบ
และบำรุงรักษาระบบกล้องวงจรปิด
01 — PMการตรวจสอบและบำรุงรักษาเชิงป้องกัน (PM)Preventive Maintenance · ตรวจเช็กตามรอบ พร้อมรายงาน
PM (Preventive Maintenance) คือการตรวจเชิงป้องกันตามรอบและรายการที่ตกลง เพื่อพบความผิดปกติและวางแผนแก้ไข
- ตรวจสถานะออนไลน์ ภาพสด มุมมอง และความคมชัดของกล้อง ทำความสะอาดหน้าเลนส์และตัวกล้องที่เข้าถึงได้อย่างปลอดภัย
- ตรวจ NVR / DVR เวลาเครื่อง ตารางบันทึก และบันทึกเหตุการณ์ผิดปกติ
- ตรวจ HDD / Storage สถานะพื้นที่และช่วงเวลาจัดเก็บภาพ (archive) ทดลองค้นหาและเล่นภาพย้อนหลัง (replay) รวมถึงส่งออกตัวอย่างเมื่อได้รับอนุญาต
- ตรวจ PoE, Switch, Network, สายสัญญาณและไฟเลี้ยงที่เกี่ยวข้อง ทดสอบภาพสดและย้อนหลังจากอุปกรณ์ที่ได้รับอนุญาต
- รายงานผลตรวจ หลักฐาน ข้อจำกัด รายการที่เข้าถึงไม่ได้ และข้อเสนอแนะ แยกงานที่ต้องเสนอเพิ่มเติม
รายการจริงขึ้นกับรุ่นอุปกรณ์ สิทธิ์เข้าถึง และขอบเขตสัญญา การอัปเดต Firmware ต้องประเมินและอนุมัติก่อน ไม่รับประกันว่าอุปกรณ์จะไม่เสียหลังตรวจ
02 — SLAข้อตกลงระดับการให้บริการและระยะเวลาตอบสนอง (SLA)Service Level Agreement · กรอบเวลาตอบรับและเข้าหน้างาน
SLA (Service Level Agreement) คือข้อตกลงระดับบริการ ต้องแยกเวลาแต่ละช่วงให้ชัดเจน
- ตอบรับ / Response: ยืนยันรับแจ้งและเริ่มประเมินปัญหา การเริ่ม Remote ระบุแยกตามสิทธิ์เข้าถึงและความพร้อมของระบบ
- เข้าหน้างาน / Arrival: เวลาที่ช่างเข้าพื้นที่ตามระดับเหตุ พื้นที่บริการ และนัดหมายที่ตกลง
- คืนบริการ / Restoration: เวลาที่แก้ไขและทดสอบคืนบริการ ขึ้นกับสาเหตุ อะไหล่ การอนุมัติ และข้อจำกัดหน้างาน จึงไม่ใช่เวลาเดียวกับการตอบรับหรือเข้าหน้างาน
วันและชั่วโมงทำการ วันหยุด จุดเริ่มนับเวลา และเหตุที่หยุดนับเวลาต้องกำหนดในสัญญา การแจ้งนอกเวลาทำการใช้เงื่อนไขที่ตกลง ไม่ถือว่าทุกแผนครอบคลุมบริการฉุกเฉินหรือ Monitoring ตลอด 24 ชั่วโมง
SCOPE & SERVICE TERMS
สัญญา MA CCTV: ขอบเขต SLA และอะไหล่
ใบเสนอราคาและสัญญาควรระบุรายการที่ครอบคลุม เงื่อนไขเข้าบริการ และค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมให้ตรวจสอบได้
PM — ตรวจเช็กเชิงป้องกัน
กำหนดรอบนัดหมาย รายการตรวจ และรูปแบบรายงาน ตามจำนวนอุปกรณ์ สภาพแวดล้อม และความสำคัญของระบบ
แก้ไขเหตุขัดข้องตามสัญญา (CM)
ระบุช่องทางรับแจ้ง ขอบเขตการตรวจแก้ และเงื่อนไขค่าแรง จำนวนครั้ง หรือค่าใช้จ่ายตามสัญญา ไม่เหมารวมว่าแก้ไขทุกกรณีฟรี · เฉพาะลูกค้าที่มีสัญญา MA
SLA — แยกแต่ละช่วงให้ชัด
- รับเรื่อง: ยืนยันว่าได้รับแจ้งปัญหาแล้ว
- Remote: เริ่มตรวจจากระยะไกลเมื่อระบบและสิทธิ์รองรับ
- On-site: เข้าหน้างานตามพื้นที่และระดับบริการที่ตกลง
- คืนบริการ: อาจขึ้นอยู่กับสาเหตุ อะไหล่ และข้อจำกัดหน้างาน
ต้องระบุจุดเริ่มนับเวลา วันทำการ และกรณีที่หยุดนับเวลาในข้อตกลง
กรอบเข้าหน้างาน (หลังยืนยันรับแจ้ง): Basic 72 ชม. / Business 48 ชม. เป็นเป้าหมายเบื้องต้น ไม่ใช่เวลาแก้ปัญหาแล้วเสร็จ งาน Basic แบบ CM ประเมินแยก เวลาการเข้าบริการที่รับประกันจริงต้องกำหนดในสัญญา โดยระบุเวลาเริ่มนับ วันหยุด พื้นที่ และค่าใช้จ่ายให้ครบถ้วน
อะไหล่ เดินทาง และงานนอกขอบเขต
ยืนยันรายการอุปกรณ์และอะไหล่ที่รวมในราคา รวมถึงค่าเดินทาง โดยเฉพาะนอกกรุงเทพฯ และปริมณฑล งานเพิ่มจุด ย้ายกล้อง หรือเปลี่ยนระบบให้ประเมินแยกก่อนอนุมัติ
การเปลี่ยนอุปกรณ์ อุปกรณ์สำรอง และการอัปเดต Firmware ต้องผ่านการประเมินความเหมาะสมและเป็นไปตามเงื่อนไขที่ตกลง ไม่ใช่คำรับประกันว่าทำทุกครั้งหรือครอบคลุมทุกระบบ
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับบริการ MA กล้องวงจรปิด
ระบบที่ไม่ได้ติดตั้งโดย Shadjan รับดูแลไหม?
ส่งข้อมูลให้ประเมินได้ โดยต้องตรวจรุ่นอุปกรณ์ สภาพระบบ สิทธิ์เข้าถึง และปัญหาที่มีอยู่ก่อน เพื่อกำหนดขอบเขตงานก่อนเริ่มสัญญา
ระบบหลายยี่ห้อ หรือ CCTV ร่วมกับ Network ได้ไหม?
ประเมินจากรุ่นอุปกรณ์และการเชื่อมต่อจริง อุปกรณ์แต่ละยี่ห้ออาจมีข้อจำกัดด้านซอฟต์แวร์ สิทธิ์เข้าถึง และอะไหล่ จึงต้องยืนยันรายการที่รับดูแลในใบเสนอราคา
เริ่มทำ MA ต้องเปลี่ยนกล้องหรือเครื่องบันทึกไหม?
ไม่ควรสรุปว่าต้องเปลี่ยนทั้งหมดก่อนตรวจระบบ หากพบอุปกรณ์ที่ไม่เหมาะกับการใช้งาน จะอธิบายปัญหาและเสนอทางเลือกให้พิจารณาก่อนดำเนินการ
ราคา MA คิดจากอะไร?
พิจารณาจำนวนกล้อง เครื่องบันทึก อุปกรณ์เครือข่าย จำนวนสาขา พื้นที่หน้างาน รอบ PM และระดับบริการที่ต้องการ ราคาจริงต้องยืนยันในใบเสนอราคา ขอบเขตและค่าใช้จ่ายระบุในใบเสนอราคา
MA รวม HDD อะไหล่ และค่าเดินทางหรือไม่?
ขึ้นอยู่กับขอบเขตที่ตกลง ต้องระบุในใบเสนอราคาให้ชัด ทั้งค่าแรง อะไหล่ และเดินทาง รายการที่ไม่รวมต้องเสนอราคาและได้รับการอนุมัติก่อน โดยการเดินทางนอกกรุงเทพฯ และปริมณฑลต้องประเมินเพิ่มเติม
ควรทำ PM ปีละกี่ครั้ง?
ขึ้นอยู่กับสภาพแวดล้อม จำนวนอุปกรณ์ ความสำคัญของระบบ และความเสี่ยงที่ยอมรับได้ ทีมจะใช้ข้อมูลหน้างานประกอบการเสนอรอบตรวจ ไม่ใช้จำนวนครั้งเดียวกับทุกระบบ
เมื่อกล้องมีปัญหา ต้องแจ้งข้อมูลอะไร?
แจ้งพื้นที่ จุดกล้องหรือเครื่องบันทึกที่มีปัญหา เวลาที่เริ่มพบ อาการ และภาพหน้าจอที่เกี่ยวข้อง โดยไม่ส่งรหัสผ่านในช่องทางสาธารณะ ช่องทางและเวลารับแจ้งต้องเป็นไปตามข้อตกลงบริการ
หลังตรวจ PM จะได้รับข้อมูลอะไร?
รูปแบบรายงานและรายการส่งมอบต้องระบุในขอบเขตงาน เช่น รายการอุปกรณ์ ผลตรวจ ประเด็นที่ต้องติดตาม และข้อเสนอแนะ ภาพรายงานในหน้านี้เป็นตัวอย่างประกอบสำหรับจัดรูปแบบ ไม่ใช่ผลตรวจลูกค้าจริง
REQUEST AN ASSESSMENT
ขอประเมินราคาและขอบเขตบริการบำรุงรักษากล้องวงจรปิด
เริ่มจากจำนวนกล้อง พื้นที่ และปัญหาที่พบ ยังไม่ทราบรุ่นอุปกรณ์ก็ส่งรูปเครื่องบันทึกหรือตู้ระบบเพิ่มเติมทาง LINE ได้
กรุงเทพฯ ปทุมธานี นนทบุรี สมุทรปราการ สมุทรสาคร และนครปฐม ตามเงื่อนไขหน้างาน