PLAN 1: PM ONLY
Basic
เริ่มจากตรวจสภาพตามแผน
- เข้าทำ PM ตามรอบที่ตกลง
- ทำความสะอาด & เช็คระบบ
- งานซ่อมฉุกเฉินประเมินค่าแรงตามขอบเขต
เหมาะสำหรับ: หอพัก, บ้านพักอาศัย
ขอใบเสนอราคา
บริการ MA กล้องวงจรปิดสำหรับธุรกิจ
บริการ MA กล้องวงจรปิดและ Network สำหรับธุรกิจตรวจเช็กครบ ตามแผนพร้อมรายงานจาก Shadjan
ตรวจกล้อง ภาพย้อนหลัง HDD และเครือข่ายที่เกี่ยวข้อง พร้อมสรุปผลตรวจและข้อเสนอแนะ เพื่อวางแผนดูแลระบบเดิมของธุรกิจ
รับดูแลในพื้นที่
- กรุงเทพฯ
- ปทุมธานี
- นนทบุรี
- สมุทรปราการ
- สมุทรสาคร
- นครปฐม
MA (Maintenance Agreement) คือข้อตกลงดูแลระบบกล้องวงจรปิดและเครือข่าย โดยกำหนดอุปกรณ์ รายการตรวจ และรอบบริการให้ชัดเจน PM คือการตรวจเช็กเชิงป้องกัน ส่วน CM คือการแก้ไขเมื่อพบปัญหา และ SLA ระบุระดับบริการที่ตกลง ทีมตรวจทั้งภาพสด ภาพย้อนหลัง NVR/DVR, HDD และ Network พร้อมรายงานสิ่งที่พบ ขอบเขต ค่าอะไหล่ และเวลาเข้าบริการยืนยันในใบเสนอราคาและสัญญา
แผนบำรุงรักษา CCTV และ Network
วางขอบเขตการดูแลให้เหมาะกับระบบและการใช้งานจริง
แผนดูแลสำหรับองค์กร (BUSINESS PLAN)
PLAN 2: STANDARD
Business
วางแผนตรวจและรับแจ้งปัญหา
- เข้าทำ PM ตามรอบที่ตกลง
- งานแก้ไข (CM) ตามเงื่อนไขสัญญาค่าอุปกรณ์คิดแยกต่างหาก
- SLA: เข้าหน้างาน ตามพื้นที่และระดับบริการจำนวนครั้งและค่าใช้จ่ายระบุในสัญญา
เหมาะสำหรับ: ออฟฟิศ, โรงงาน SME
สนใจแพ็กเกจนี้PLAN 3: PREMIUM
Critical
วางแผนรองรับระบบสำคัญ
- กำหนดขอบเขต PM / CM ตามระบบ
- SLA: เข้าหน้างาน ตามระดับบริการที่ตกลง
- วางแผนอุปกรณ์สำรองตามเงื่อนไขสัญญา
เหมาะสำหรับ: โรงแรม, โรงงานผลิต 24 ชม.
สอบถามข้อมูลเชิงลึก* แพ็กเกจเป็นแนวทางเบื้องต้น จำนวนรอบ PM ขอบเขต CM เวลา SLA อะไหล่ และราคาต้องยืนยันในใบเสนอราคาและสัญญา
บริการ MA CCTV สำหรับสำนักงาน โกดัง และโรงงาน
ภาพสด การบันทึก และเครือข่ายต้องได้รับการตรวจร่วมกัน
เพื่อให้เห็นจุดผิดปกติและวางแผนแก้ไขจากข้อมูลที่ตรวจพบ
ตรวจตามแผน
ตรวจเช็กสภาพก่อนเกิดปัญหา ลดความเสี่ยงที่กล้อง เครื่องบันทึก หรือระบบจัดเก็บข้อมูลจะผิดปกติโดยไม่รู้ตัว
ขั้นตอนรับแจ้งชัดเจน
กำหนดขั้นตอนรับแจ้งและเวลาตอบสนอง (SLA) ให้ชัดเจน เพื่อให้ธุรกิจรู้ว่าจะมีการดำเนินการอย่างไรเมื่อระบบมีปัญหา
ดูแลระบบที่เชื่อมต่อกัน
ทีมช่างดูแล CCTV และ Network วิเคราะห์ปัญหาตั้งแต่กล้อง เครื่องบันทึก Storage ไปจนถึงระบบเครือข่ายที่เกี่ยวข้อง
บริการ PM กล้องวงจรปิด ตรวจอะไรบ้าง
รายการตรวจต่อไปนี้ใช้ประกอบการกำหนดขอบเขต PM ของหน้างาน
- ตรวจสอบการทำงานของกล้องทุกจุด
- ทำความสะอาดกล้องและหน้าเลนส์
- ตรวจสอบการบันทึกและพื้นที่ HDD
- ตรวจสอบระบบเครือข่ายและสายสัญญาณ
- ปรับมุมกล้องและโฟกัส
- ตรวจสอบการดูผ่านมือถือ / คอมพิวเตอร์
- ตรวจสอบ Firmware และเวอร์ชันที่เกี่ยวข้อง
- สำรองข้อมูลการตั้งค่าที่จำเป็น
- จัดทำรายงานสถานะระบบและข้อเสนอแนะ
การอัปเดต Firmware ดำเนินการเฉพาะเมื่อผ่านการประเมินความเหมาะสมของระบบ
SERVICE INSIGHT
เปรียบเทียบแผน MA กล้องวงจรปิดมองขอบเขตการดูแลแต่ละแผน
แตะเลือกแผนที่สนใจ เพื่อเทียบขอบเขตบริการ
Standard · เหมาะสำหรับสำนักงานและ SME ที่ต้องการแผนตรวจและการรับแจ้งปัญหาร่วมกัน
กำหนดแผน MA ให้ตรงกับระบบของคุณ
เปรียบเทียบความถี่ PM การรับแจ้ง CM ระยะเวลาตอบสนอง และขอบเขตอุปกรณ์จากข้อมูลหน้างานและเงื่อนไขที่ตกลง
ขอประเมินแพ็กเกจ MAขอบเขตบริการยืนยันในใบเสนอราคาและสัญญา
ดูรายละเอียดเกณฑ์การเปรียบเทียบ
MA คือบริการดูแลรักษาระบบ โดย PM เป็นการตรวจเช็กเชิงป้องกัน CM เป็นการแก้ไขเมื่อเกิดปัญหา และ SLA เป็นข้อตกลงระดับบริการและเวลาตอบสนอง
- Cost Saving — เปรียบเทียบค่าใช้จ่ายรวม ภายใต้ขอบเขตระบบและเงื่อนไขเดียวกัน ไม่ใช่ผลประหยัดที่วัดได้จริง
- Response Speed — พิจารณา SLA ที่ยืนยัน รวมถึงพื้นที่ วันทำการ และความแตกต่างระหว่างรับเรื่องกับเข้าหน้างาน
- Frequency — พิจารณาความถี่ PM ตามสัญญาที่อนุมัติ
- Hardware Coverage — พิจารณารายการอุปกรณ์ อะไหล่ และอุปกรณ์สำรองที่สัญญาครอบคลุม
- Consulting — พิจารณาขอบเขตคำปรึกษา รายงาน และแผนปรับปรุงระบบตามสัญญา
คะแนนจริงต้องใช้ข้อมูลและวิธีประเมินที่เจ้าของอนุมัติ โดยระบุแหล่งเอกสาร วันที่ ขอบเขต และเกณฑ์เดียวกันทุกแพ็กเกจ
| มิติ / ขอบเขต | PM Only | Standard | Premium |
|---|---|---|---|
| PM | ตามเงื่อนไขที่ตกลง | ตามเงื่อนไขที่ตกลง | ตามเงื่อนไขที่ตกลง |
| CM | ตามเงื่อนไขที่ตกลง | ตามเงื่อนไขที่ตกลง | ตามเงื่อนไขที่ตกลง |
| SLA | ตามเงื่อนไขที่ตกลง | ตามเงื่อนไขที่ตกลง | ตามเงื่อนไขที่ตกลง |
| อุปกรณ์ / อะไหล่ | ตามเงื่อนไขที่ตกลง | ตามเงื่อนไขที่ตกลง | ตามเงื่อนไขที่ตกลง |
| คำปรึกษา / รายงาน | ตามเงื่อนไขที่ตกลง | ตามเงื่อนไขที่ตกลง | ตามเงื่อนไขที่ตกลง |
MA กล้องวงจรปิด ราคาและปัจจัยประเมิน
ดูแนวทางวางงบดูแลระบบรายปี
ตามจำนวนกล้องและระดับบริการ
กำลังเตรียมกราฟ
ราคาแพ็กเกจ MA รายปี (บาท)
Small Biz (1–4 Cameras)
฿4,500/ปีแพ็กเกจ PM Only
SME (9–16 Cameras)
฿20,000/ปีแพ็กเกจ Standard
Enterprise (25–32 Cameras)
฿55,000/ปีแพ็กเกจ Premium · ช่วง 25–32 กล้อง
ราคาเป็นรายปี ขอบเขตงาน อะไหล่ ค่าเดินทาง และภาษีระบุในใบเสนอราคา
ดูตารางราคา MA รายปี
| จำนวนกล้อง | PM Only | Standard | Premium |
|---|---|---|---|
| 1–4 | 4,500 | 9,000 | 16,000 |
| 5–8 | 7,000 | 13,500 | 24,000 |
| 9–16 | 11,000 | 20,000 | 38,000 |
| 17–24 | 16,500 | 30,000 | 48,000 |
| 25–32 | 22,000 | 41,500 | 55,000 |
SERVICE PROCESS
เริ่มดูแลระบบอย่างเป็นขั้นตอน
รู้ขอบเขตงานก่อนเริ่มสัญญา และติดตามงานตรวจบำรุงรักษาได้ตั้งแต่ข้อมูลระบบจนถึงรายงานผล
- 01
ส่งข้อมูลระบบเดิม
แจ้งจำนวนกล้อง พื้นที่ติดตั้ง รุ่นเครื่องบันทึก และปัญหาที่พบ พร้อมรูปอุปกรณ์ที่มีอยู่
- 02
ประเมินระบบและหน้างาน
ตรวจสภาพอุปกรณ์และสิทธิ์เข้าถึง แยกปัญหาเดิมออกจากงานดูแลตามรอบ เพื่อกำหนดขอบเขตที่เหมาะสม
- 03
เสนอแผนและเงื่อนไข
ระบุรายการ PM ขอบเขต CM พื้นที่บริการ SLA และค่าใช้จ่าย ให้ตรวจสอบก่อนตกลงเริ่มงาน
- 04
ตรวจตามแผนและรายงานผล
นัดหมายตามรอบที่ตกลง ตรวจตามรายการ พร้อมสรุปสถานะระบบ ประเด็นที่ต้องติดตาม และข้อเสนอแนะ
กรณีพบงานแก้ไขหรืออุปกรณ์นอกขอบเขต จะประเมินและเสนอเงื่อนไขก่อนดำเนินการ
MA SERVICE EXAMPLES
แนวทางภาพงานตรวจบำรุงรักษา
ภาพตัวอย่างช่วยแสดงลักษณะงาน CCTV และ Network ประกอบการทำความเข้าใจขอบเขตบริการ
ตรวจภาพและทำความสะอาดกล้อง
สื่อให้เห็นการตรวจสภาพหน้าเลนส์ จุดติดตั้ง และคุณภาพภาพจากกล้องที่ใช้งานอยู่
ตรวจการบันทึกและ Storage
สื่อถึงการตรวจเครื่องบันทึก HDD และการเรียกดูย้อนหลัง ซึ่งสำคัญกว่าการเห็นภาพสดเพียงอย่างเดียว
ตรวจตู้ระบบและเครือข่าย
สื่อให้เห็นการตรวจ Switch, PoE, สายสัญญาณ และการเชื่อมต่อที่เกี่ยวข้องกับระบบกล้อง
ภาพทั้งหมดในส่วนนี้เป็นภาพประกอบที่สร้างขึ้น ไม่ใช่หลักฐานผลงานหรือผลตรวจระบบของ Shadjan
ตัวอย่างประกอบ · ไม่ใช่เอกสารหน้างานจริง
PM REPORT EXAMPLE
รายงานที่ช่วยให้รู้ว่า
ระบบอยู่ในสภาพใด
แนวทางจัดรายงาน PM ให้ตรวจสอบย้อนหลังได้ และแยกสิ่งที่ตรวจพบออกจากงานที่ต้องเสนอเพิ่มเติม
- ข้อมูลระบบและขอบเขตที่ตรวจรายการอุปกรณ์ จุดกล้อง เครื่องบันทึก และพื้นที่ตรวจ พร้อมระบุรายการที่เข้าถึงไม่ได้
- ผลตรวจพร้อมหลักฐานประกอบสถานะภาพสด การบันทึกย้อนหลัง Storage และเครือข่าย พร้อมภาพที่สัมพันธ์กับรายการตรวจ
- ประเด็นที่ต้องติดตามแยกข้อผิดปกติ ความเสี่ยง และรายการที่ยังตรวจไม่ครบ โดยไม่เหมารวมว่าอุปกรณ์ทั้งหมดปกติ
- ข้อเสนอแนะและงานลำดับถัดไประบุสิ่งที่ควรแก้ไข ขอบเขตงานเพิ่มเติม และรายการที่ต้องได้รับการอนุมัติ
ดูโครงสร้างรายงานตัวอย่าง
โครงสร้างนี้เป็นตัวอย่างเท่านั้น ไม่มีผลตรวจหรือข้อมูลลูกค้าจริง
- ข้อมูลหน้างานและรายการอุปกรณ์ — กรอกเมื่อมีข้อมูลจริง
- รายการตรวจ: กล้องทุกจุด / การบันทึกย้อนหลัง / HDD / เครือข่าย
- ผลตรวจแต่ละรายการ — ระบุผลจริงและแนบหลักฐาน ไม่กรอก “ผ่าน” ไว้ล่วงหน้า
- ข้อจำกัดในการตรวจและประเด็นที่ต้องติดตาม
- ข้อเสนอแนะ พร้อมแยกงานในสัญญาและงานเสนอเพิ่มเติม
รายงานจริงจัดทำตามขอบเขตที่ตกลง โดยคำนึงถึงข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลระบบของลูกค้า
SCOPE & SERVICE TERMS
สัญญา MA CCTV: ขอบเขต CM, SLA และอะไหล่
ใบเสนอราคาและสัญญาควรระบุรายการที่ครอบคลุม เงื่อนไขเข้าบริการ และค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมให้ตรวจสอบได้
PM — ตรวจเช็กเชิงป้องกัน
กำหนดรอบนัดหมาย รายการตรวจ และรูปแบบรายงาน ตามจำนวนอุปกรณ์ สภาพแวดล้อม และความสำคัญของระบบ
CM — แก้ไขเมื่อระบบมีปัญหา
ระบุช่องทางรับแจ้ง ขอบเขตการตรวจแก้ และเงื่อนไขค่าแรง จำนวนครั้ง หรือค่าใช้จ่ายตามสัญญา ไม่เหมารวมว่าซ่อมทุกกรณีฟรี
SLA — แยกแต่ละช่วงให้ชัด
- รับเรื่อง: ยืนยันว่าได้รับแจ้งปัญหาแล้ว
- Remote: เริ่มตรวจจากระยะไกลเมื่อระบบและสิทธิ์รองรับ
- On-site: เข้าหน้างานตามพื้นที่และระดับบริการที่ตกลง
- คืนบริการ: อาจขึ้นอยู่กับสาเหตุ อะไหล่ และข้อจำกัดหน้างาน
ต้องระบุจุดเริ่มนับเวลา วันทำการ และกรณีที่หยุดนับเวลาในข้อตกลง
อะไหล่ เดินทาง และงานนอกขอบเขต
ยืนยันรายการอุปกรณ์และอะไหล่ที่รวมในราคา รวมถึงค่าเดินทาง โดยเฉพาะนอกกรุงเทพฯ และปริมณฑล งานเพิ่มจุด ย้ายกล้อง หรือเปลี่ยนระบบให้ประเมินแยกก่อนอนุมัติ
การเปลี่ยนอุปกรณ์ อุปกรณ์สำรอง และการอัปเดต Firmware ต้องผ่านการประเมินความเหมาะสมและเป็นไปตามเงื่อนไขที่ตกลง ไม่ใช่คำรับประกันว่าทำทุกครั้งหรือครอบคลุมทุกระบบ
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
คำถามก่อนทำ MA
ระบบที่ไม่ได้ติดตั้งโดย Shadjan รับดูแลไหม?
ส่งข้อมูลให้ประเมินได้ โดยต้องตรวจรุ่นอุปกรณ์ สภาพระบบ สิทธิ์เข้าถึง และปัญหาที่มีอยู่ก่อน เพื่อกำหนดขอบเขตงานก่อนเริ่มสัญญา
ระบบหลายยี่ห้อ หรือ CCTV ร่วมกับ Network ได้ไหม?
ประเมินจากรุ่นอุปกรณ์และการเชื่อมต่อจริง อุปกรณ์แต่ละยี่ห้ออาจมีข้อจำกัดด้านซอฟต์แวร์ สิทธิ์เข้าถึง และอะไหล่ จึงต้องยืนยันรายการที่รับดูแลในใบเสนอราคา
เริ่มทำ MA ต้องเปลี่ยนกล้องหรือเครื่องบันทึกไหม?
ไม่ควรสรุปว่าต้องเปลี่ยนทั้งหมดก่อนตรวจระบบ หากพบอุปกรณ์ที่ไม่เหมาะกับการใช้งาน จะอธิบายปัญหาและเสนอทางเลือกให้พิจารณาก่อนดำเนินการ
ราคา MA คิดจากอะไร?
พิจารณาจำนวนกล้อง เครื่องบันทึก อุปกรณ์เครือข่าย จำนวนสาขา พื้นที่หน้างาน รอบ PM และระดับบริการที่ต้องการ ราคาจริงต้องยืนยันในใบเสนอราคา ขอบเขตและค่าใช้จ่ายระบุในใบเสนอราคา
MA รวม HDD อะไหล่ และค่าเดินทางหรือไม่?
ขึ้นอยู่กับขอบเขตที่ตกลง ต้องระบุในใบเสนอราคาให้ชัด ทั้งค่าแรง อะไหล่ และเดินทาง รายการที่ไม่รวมต้องเสนอราคาและได้รับการอนุมัติก่อน โดยการเดินทางนอกกรุงเทพฯ และปริมณฑลต้องประเมินเพิ่มเติม
ควรทำ PM ปีละกี่ครั้ง?
ขึ้นอยู่กับสภาพแวดล้อม จำนวนอุปกรณ์ ความสำคัญของระบบ และความเสี่ยงที่ยอมรับได้ ทีมจะใช้ข้อมูลหน้างานประกอบการเสนอรอบตรวจ ไม่ใช้จำนวนครั้งเดียวกับทุกระบบ
เมื่อกล้องมีปัญหา ต้องแจ้งข้อมูลอะไร?
แจ้งพื้นที่ จุดกล้องหรือเครื่องบันทึกที่มีปัญหา เวลาที่เริ่มพบ อาการ และภาพหน้าจอที่เกี่ยวข้อง โดยไม่ส่งรหัสผ่านในช่องทางสาธารณะ ช่องทางและเวลารับแจ้งต้องเป็นไปตามข้อตกลงบริการ
หลังตรวจ PM จะได้รับข้อมูลอะไร?
รูปแบบรายงานและรายการส่งมอบต้องระบุในขอบเขตงาน เช่น รายการอุปกรณ์ ผลตรวจ ประเด็นที่ต้องติดตาม และข้อเสนอแนะ ภาพรายงานในหน้านี้เป็นตัวอย่างประกอบสำหรับจัดรูปแบบ ไม่ใช่ผลตรวจลูกค้าจริง
REQUEST AN ASSESSMENT
ส่งข้อมูลระบบเดิม
ให้ทีมช่วยประเมิน MA
เริ่มจากจำนวนกล้อง พื้นที่ และปัญหาที่พบ ยังไม่ทราบรุ่นอุปกรณ์ก็ส่งรูปเครื่องบันทึกหรือตู้ระบบเพิ่มเติมทาง LINE ได้
กรุงเทพฯ ปทุมธานี นนทบุรี สมุทรปราการ สมุทรสาคร และนครปฐม ตามเงื่อนไขหน้างาน